Alerta! Nome do INSS é usado em novo golpe; saiba como evitar dores de cabeça

Um novo golpe está sendo aplicado em segurados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS). Criminosos utilizam a prova de vida como meio para conseguir dados pessoais dos beneficiários e solicitar empréstimos e cartões, além de abrir empresas e contas.

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Os golpistas se passam por servidores e, por meio de e-mail, mensagem de celular ou ligações, pedem dados pessoais dos segurados, como foto de documento.

Segundo o INSS, a obrigatoriedade da prova de vida está suspensa até 31 de dezembro deste ano. Até lá, nenhum benefício será cortado, garante o órgão.

“O INSS está trabalhando na implementação dos sistemas que vão fazer o cruzamento de dados para que a prova de vida ocorra automaticamente”, afirma o órgão, em nota à imprensa.

O sistema usará a base de dados do Tribunal Superior Eleitoral (TSE) e de outros órgãos federais. Mesmo sem a obrigatoriedade, o segurado que quiser pode fazer sua prova de vida pelos canais tradicionais (em agência bancária ou pelo aplicativo Meu INSS).

O golpe

Nos contatos, os golpistas solicitam dados pessoais e fotos de documentos para que não ocorra um suposto “bloqueio nos pagamentos”. Em alguns casos, chegam a enviar links para que o segurado realize a biometria facial. A pessoa que fala é muito segura e pode, até, passar algum dado pessoal do segurado com a intenção de dissimular a farsa.

Assim, o INSS alerta a todos para que, caso recebam esse tipo de ligação, desliguem o telefone e não forneçam nenhuma informação. Se a abordagem for por mensagem de texto, bloqueie o número de telefone. O INSS não faz contato por telefone para procedimento de prova de vida nem manda links por mensagem para a realização de biometria facial.

O que fazer

Tentativas de golpes devem ser denunciadas à Ouvidoria pela internet, por intermédio do site fala br.cgu.gov.br ou pelo telefone 135.

Caso tenha sofrido um golpe, registre um boletim de ocorrência e comunique aos órgãos envolvidos (por exemplo, o próprio INSS e o banco em que recebe o benefício, se for o caso).

Orientações e cuidados

O INSS nunca entra em contato direto com ninguém para solicitar dados nem pede o envio de fotos de documentos por e-mail, WhatsApp ou outros canais de mensagem.

O canal digital oficial para envio de documentos é o Meu INSS ou aplicativo para celular. O segurado jamais deve enviar documentos por e-mail.

O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links. Apenas informa sobre o andamento dos processos no Meu INSS.

A biometria facial deve ser feita exclusivamente pelo aplicativo gov.br.

Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, esse chamado fica registrado no Meu INSS e também pode ser verificado pelo telefone 135.

A pessoa deve utilizar apenas os canais oficiais de atendimento para cumprir qualquer solicitação do INSS, tanto para agendar um serviço quanto para entregar algum documento: aplicativo e site Meu INSS ou agência da Previdência Social (mediante agendamento).

Quando alguém liga para o telefone 135, o atendente pode pedir algumas informações. Esse é um procedimento de segurança para confirmar a identidade de quem telefonou.

Mantenha sempre atualizados os seus dados de contato, como telefone, e-mail e endereço. Isso deve ser feito pelo Meu INSS ou pelo telefone 135.

Fonte: INSS