Procon inicia atendimento presencial com hora marcada em Guarujá

O Procon Guarujá iniciou o atendimento presencial aos munícipes, com horário previamente agendado, via telefone. A mudança se deve ao cenário atual devido a pandemia de coronavírus. 

Segundo órgão, a iniciativa visa evitar aglomerações e reforçar o compromisso com o consumidor. O atendimento segue todas as normas de higienização e distanciamento para evitar o contágio da Covid-19, além da obrigatoriedade do uso de máscara.

O serviço funciona de segunda a sexta-feira, das 9 às 17 horas. Os números para contato são (13) 3358-2530 e (13) 3387-3171. O consumidor também pode optar em fazer a reclamação pelo aplicativo ‘ProconSP’ ou pelo site do órgão.

Segundo o diretor do Procon Guarujá, Alexandre Cardoso, os números de contato também estão disponíveis para orientações e esclarecimentos de dúvidas. “Passamos por um momento difícil e devemos nos adequar para garantir que os consumidores continuem tendo o suporte que necessitam”, explicou.

O diretor ressalta que, por se tratar de um momento atípico, é esperada solidariedade por parte das empresas e compreensão nas negociações, sendo fundamental que elas prestem orientações e estejam abertas a negociar soluções viáveis e satisfatórias para ambas as partes.